某设备厂商物联配套 APP

6万+台

绑定设备

-35%

远程故障率下降

+180%

耗材复购

BACKGROUND · 项目背景

客户当时的处境

智能设备厂商出货量大但与用户零接触，设备故障依赖经销商转报，耗材（滤芯/配件）复购全被电商截流。

用户买了设备联系不上用户

故障处理层层转报周期长

耗材复购无自有渠道

SOLUTION · 我们的方案

开发设备配套 APP：蓝牙快速配网绑定设备，远程控制与状态监测降低上门率；故障自诊断+一键报修直达售后；耗材商城按设备型号精准推荐，订阅式周期购锁复购；后台数据看板为产品迭代提供依据。

蓝牙配网远程控制故障自诊断报修耗材商城+周期购设备数据看板

STEP 1

硬件协议对接评估

第 1-2 周

STEP 2

原型与UI

第 3-4 周

STEP 3

双端+后台开发

第 5-14 周

STEP 4

量产设备联测

第 15-17 周

STEP 5

上架与灰度发布

第 18 周起

APP 上线后我们第一次直接听到了用户的声音，耗材收入也从被平台分走变成自己的稳定营收。

吴工

产品总监

本页为行业典型场景演示案例，成果数据为同类项目整理口径；正式合作后可提供同行业可核实数据。