某汽修连锁预约小程序

+35%

预约到店率

3200单

月预约单

5周

上线周期

BACKGROUND · 项目背景

客户当时的处境

汽修连锁 5 家门店，客户到店不均衡：周末爆满工作日空转，电话预约记录混乱，客户办了保养卡到店还要翻本子核对。

电话预约无记录易遗漏

工位利用率不均

计次卡管理靠手写

SOLUTION · 我们的方案

预约小程序按门店/工位/技师三维排班，客户选时段下单自动占位，到店扫码核销；保养计次卡线上化，余额与记录随时可查；服务完成自动推送评价与下次保养提醒（按里程/时间双阈值）。

工位排班预约到店扫码核销计次卡线上化保养提醒评价闭环

STEP 1

门店流程调研

第 1 周

STEP 2

原型与UI

第 2 周

STEP 3

开发测试

第 3-4 周

STEP 4

上线培训

第 5 周

客户约好时间来，工位安排好不等待，体验好了差评也少了，工作日的空工位也用起来了。

孙经理

连锁店长

本页为行业典型场景演示案例，成果数据为同类项目整理口径；正式合作后可提供同行业可核实数据。